ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Οι χρόνοι παράδοσης αναφέρονται κατ’ εκτίμηση, δεδομένου ότι συναρτώνται με θέματα εγκρίσεων της πιστωτικής σας κάρτας, τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων, τη λειτουργία της εταιρείας Ταχυμεταφορών, τυχόν καθυστερήσεις στα τελωνεία, δικές σας συνεννοήσεις με την εταιρεία ταχυμεταφορών, καθώς και τυχόν απεργίες και γεγονότα ανωτέρας βίας .
Τα τέλη αποστολής για τις παραδόσεις μας έχουν ως εξής:
Όλες οι παραγγελίες εσωτερικού παραδίδονται μόνο μέσω της «ACS Courier».
Το κόστος παράδοσης για Ελλάδα είναι δωρεάν.
Ενδεικτικός χρόνος παράδοσης εντός Αττικής 1 με 2 εργάσιμες ημέρες ενώ στην υπόλοιπη Ελλάδα 3-4 εργάσιμες ημέρες.
Όλες οι παραγγελίες εξωτερικού παραδίδονται μόνο μέσω της «DHL Express».
Το κόστος παράδοσης υπολογίζεται σύμφωνα με το βάρος και τη χώρα αποστολής και εμφανίζεται στα στοιχεία παραγγελίας.
Ενδεικτικός χρόνος παράδοσης:
– Ευρωπαϊκή Ένωση: 3 με 4 εργάσιμες ημέρες
– Υπόλοιπος Κόσμος: 3 με 7 εργάσιμες ημέρες
Σε περίπτωση που απουσιάζετε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη ACS Courier ή DHL Express για να ορίσετε άλλη ώρα παράδοσης καθώς υπάρχει πιθανότητα επιβάρυνσης με επιπλέον κόστος επανάκλησης του courier.. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε ειδικές οδηγίες παράδοσης, κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Οι παραγγελίες διαθέσιμων προϊόντων που λαμβάνονται στην εταιρεία Sotiris Georgiou πριν τις 14:00 της ίδιας ημέρας, εφόσον έχουν διενεργηθεί οι απαραίτητοι έλεγχοι εγκυρότητας στοιχείων πελάτη και πληρωμής αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Οι παραγγελίες διαθέσιμων προϊόντων που λαμβάνονται μετά τις 14:00 αποστέλλονται τη μεθεπόμενη εργάσιμη ημέρα εφόσον έχει διενεργηθεί και πάλι ο απαραίτητος έλεγχος στοιχείων.
Για τα μη άμεσα διαθέσιμα προϊόντα, δηλαδή αυτά που παράγονται μετά την καταχώρηση της παραγγελίας του πελάτη δύναται σχετικό μήνυμα στον ίδιο πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας αλλά υπάρχει και σχετική επικοινωνία από το Team μας για την επιβεβαίωση αυτής καθώς και χρειάζονται 5 εργάσιμες ημέρες για την παραγωγή και αποστολή αυτών από την εταιρεία Sotiris Georgiou.
Στην περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, η παραγγελία παραμένει εκκρεμής και η εταιρεία μας θα επικοινωνήσει με τον πελάτη ως προς τον αναμενόμενο χρόνο διαθεσιμότητας του προϊόντος εφόσον αυτή είναι δυνατή ή την αντικατάσταση ή την ακύρωση της παραγγελίας.
Τα προϊόντα μας παραδίδονται στην Ελλάδα μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών «ACS Courier» (https://www.acscourier.net/) και στο εξωτερικό μέσω της «DHL Express» (https://mydhl.express.dhl/gr).
H διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης πρέπει να είναι πραγματική και έγκυρη καθώς και δεν είναι δυνατή η παράδοση σε ταχυδρομική θυρίδα. Σε περίπτωση απουσίας από την δηλωμένη διεύθυνση ή τυχόν μεταβολής των στοιχείων της δηλωμένης διεύθυνσής του, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την έγκαιρη ενημέρωση του courier, διαφορετικά θα επιβαρύνεται με το επιπλέον κόστος επανάκλησης του courier.
Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις οφειλόμενες στη λειτουργία της εταιρείας ταχυμεταφορών ή σε συνεννοήσεις τους με τον πελάτη ή σε περίπτωση δικής του αμέλειας να επικοινωνήσει με αυτούς ή για καθυστερήσεις σε Τελωνεία ή λόγω τυχόν απεργιών και γεγονότων ανωτέρας βίας.
Μέχρι την παράδοση, η εταιρεία μας παραμένει κυρία των προϊόντων και αυτά ταξιδεύουν με κίνδυνο της εταιρείας μας. Σε περίπτωση απώλειας του δέματος, αποστέλλεται νέο προϊόν, αν υπάρχει διαθέσιμο, άλλως γίνεται επιστροφή χρημάτων.